Pour détecter le fraudeur, parlons-nous-en!

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Quels sont les pièges à éviter?

Comment les éviter?

Quelles sont mes ressources?

Quels sont les pièges à éviter?

De nos jours, les fraudeurs ont plus d’un tour dans leur sac! La MRC de Joliette a donc demandé conseil à des experts de la Sûreté du Québec afin d’identifier les pièges les plus fréquents. Voici quatre éléments qui doivent vous sonner une cloche :

Si vous devez agir rapidement!

Dans la majorité des situations, le fraudeur tentera de vous mettre la pression pour prendre une décision. Cette pression d’agir a pour but de semer la panique et/ou de vous empêcher de faire un choix éclairé. Voici quelques exemples :

Plus qu'une heure pour réclamer votre prix!
Ne perdez pas de temps, l'offre se termine dans 10 minutes!
L'un de vos proches à un problème, il a besoin de l'argent rapidement!
Il faut régler le problème maintenant, sinon des frais pourraient s'appliquer!
Il y a des transactions anormales sur votre carte, mettez-la immédiatement dans une enveloppe avec votre code. L'un de nos employés passera la chercher!

Si vous doutez de l'interlocuteur!

Il est important de s’assurer de la fiabilité de la personne qui vous approche que ce soit par téléphone, via les réseaux sociaux, par courriel ou même en personne. Ne vous fiez pas à votre afficheur, il peut être trompeur! Effectivement, les fraudeurs ont maintenant accès à des technologies leur permettant de modifier leur afficheur et d’y inscrire le nom d’une organisation de confiance.

Si vous divulguez vos données bancaires!

Lorsqu’on vous demande vos informations bancaires, méfiez-vous et assurez-vous de les donner à une personne de confiance. Pour ce faire, validez l’identité de votre interlocuteur avant de divulguer vos informations personnelles. Consultez les meilleurs moyens pour valider l’identité d’une personne dans la section « comment les éviter? » plus bas. Si vous avez déjà donné vos informations bancaires sous le coup de la pression et que vous doutez, ne perdez pas de temps et contactez une personne de confiance et/ou l’une des ressources que vous trouverez plus bas.

Si c'est trop beau pour être vrai!

Lorsque vous gagnez un concours (argent, voyage, coffret cadeau, etc.) pour lequel vous n’avez pas participé, méfiez-vous. Dans tous les cas, n’ouvrez pas le lien provenant d’une source qui n’est pas fiable ou qui vous est inconnue. Si l’on vous propose un « deal » trop avantageux, prenez le temps d’y réfléchir! Vous avez le droit de prendre un moment pour appeler quelqu’un et lui demander conseil. Si l’on vous presse pour accepter cette offre, il y a beaucoup de chance que ce soit une tentative de fraude. Dans le doute, communiquez avec l’une des ressources que vous trouverez plus bas.

Souvent, l’ensemble de ces quatre pièges sont utilisés dans une même tentative de fraude. Il se peut que votre interlocuteur soit douteux, que celui-ci vous annonce une trop bonne nouvelle qui requiert vos informations bancaires et qu’en plus vous ayez peu de temps pour prendre une décision. Il se peut aussi que ceux-ci soient utilisés de façon indépendante. Dans tous les cas, ces éléments doivent vous sonner une cloche!

Comment les éviter?

ÉTAPE 1 : Ces éléments doivent vous sonner une cloche.

ÉTAPE 2 : Notez le nom de l'interlocuteur, son organisation et son contact.

Par téléphone de maison ou cellulaire :

Informez la personne au bout du fil que vous allez raccrocher afin de valider son identité et que vous la rappellerez.
Si la personne tente de vous en dissuader, raccrochez.
Trouvez le numéro de son organisation sur le web ou dans le bottin et appelez.
Validez que cette personne existe dans l’organisation et que c’est le bon numéro de téléphone.
Si cette personne existe, vous pouvez reprendre contact.
Si cette personne n’existe pas, ne reprenez pas contact.

Par courriel ou via les réseaux sociaux :

N’ouvrez pas les fichiers/liens/vidéos s’ils ne proviennent pas d’une source fiable.
Trouvez le numéro de l'organisation sur le web ou dans le bottin et appelez.
Validez que cette personne existe dans l’organisation et que son moyen de contact est exact.
Si l’organisation et son contenu semblent fiables, poursuivez.
Si l’organisation et son contenu ne semblent pas fiables, bloquez le contact et supprimez le message.

À la porte :

Si un inconnu se présente à votre porte, n’ouvrez pas et demandez à la personne de se présenter à travers la porte ou en ouvrant une fenêtre.
Si vous décidez d’ouvrir la porte, demandez à voir une carte d’affaires.
Fermez la porte, puis barrez derrière vous.
Trouvez le numéro de son organisation sur le web ou dans le bottin et appelez.
Validez que cette personne existe dans l’organisation et que c’est le bon numéro de téléphone.
Si cette personne existe et que vous souhaitez connaître l’objet de sa présence, ouvrez-lui la porte.
Si cette personne ou son organisation n’existe pas, demandez qu’elle quitte.
Si vous sentez un danger, composez le numéro d’urgence (9-1-1).

ÉTAPE 3 : Établissez une stratégie avec une personne de confiance.

Si vous êtes toujours hésitant, demandez l’avis d’une personne de confiance (famille, amis, entourage, etc.). Établir avec cette personne un code en cas d’urgence (Ex : SOS). Si besoin, envoyez ce code par texto ou message vocal. Si vous souhaitez le faire en toute discrétion, déterminez en amont un code hors contexte (Ex : banane bleue, nez rouge, etc.).

ÉTAPE 4 : Demandez l'avis d'un expert à l'aide des ressources ci-bas.

Quelles sont mes ressources?

Pour obtenir du soutien :

Si vous êtes victime d'une fraude, signalez l'incident auprès des organismes suivants :

Votre institution bancaire
Votre compagnie émettrice de la carte de paiement
Votre fournisseur de services (internet, téléphonie cellulaire)
Vos agences nationales d’évaluation de crédit
Centre antifraude du Canada : 1 888 495-8501
Votre service de police local ou la Sûreté du Québec : 310-4141 ou *4141 (cellulaire)