Quelques gestes simples permettent de faciliter la collecte, d’améliorer la qualité des matières récupérées et d’éviter les refus de collecte.
Bien préparer son bac
Les bonnes matières
Déposez uniquement les matières acceptées dans votre bac.
Consultez le Ça va où et le Guide de tri
Pas trop plein
Ne surchargez pas le bac. Le couvercle doit pouvoir fermer complètement. Les sacs déposés à côté du bac ne seront pas collectés.
Bien placer son bac avant la collecte
- Sortez votre bac avant 7 h le jour de la collecte ou la veille au soir.
- Placez-le à au moins 60 cm d’une voiture, d’un autre bac, d’une borne-fontaine ou de tout autre obstacle.
- Orientez les poignées et les roues vers votre résidence.
- Assurez-vous que le bac est bien visible et accessible pour le camion de collecte.
- Ne déposez aucun objet sur le couvercle.
En hiver
Pour faciliter la collecte :
- Dégagez la neige autour du bac.
- Retirez la neige accumulée sur le couvercle.
- Évitez de placer le bac dans un banc de neige.
Évitez les problèmes de collecte
Votre bac pourrait ne pas être collecté si :
🚫 il est inaccessible;
🚫 le couvercle ne ferme pas complètement;
🚫 il est mal positionné;
🚫 il contient des matières non acceptées;
🚫 il est endommagé;
🚫 des matières sont placées sur le couvercle.
Bac endommagé
Si votre bac bleu ou votre bac brun est endommagé (roue, couvercle ou autre composante), communiquez avec votre municipalité.
Bac à déchets excédentaire
Le bac noir demeure la responsabilité du propriétaire, qui doit en assumer les frais de remplacement.
Si votre bac noir ne suffit pas pour vos besoins, vous pouvez faire une demande auprès de votre municipalité afin d’obtenir, moyennant des frais, un collant annuel « Matières résiduelles – Bac excédentaire ». Celui-ci doit être apposé à l’avant de votre deuxième bac noir et changé à chaque année.